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保证金可阻团购商家跑路九成网站望而止步

保证金可阻团购商家跑路:九成站望而止步

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专家担忧:制度虽好 九成站担不起

近日,卷款潜逃的窝窝团合作商家负责人胡立被捕,而消费者却并未因其潜逃受损,早在胡立未被捕之前即拿到由窝窝团先行赔付的钱款。针对此事,法律界人士表示,团购行业亟待建立保证金制度,增强消费者团购安全感。然而,如执行此举,将有近九成团购站无力缴纳百万元级保证金。

商家的债团购站还

从我团到驾校的单子之后,只和胡立见过两次,而且每一次都是在我千催万催下他才来办手续。但是让我意料不到的是最后他竟然消失了。 消费者杨小姐向抱怨道, 无奈之下,我只能联合二三十位消费者去寻求窝窝团帮助,幸运的是窝窝团很爽快地替胡立全额退了款 。

上述杨小姐提到的驾校团购即是窝窝团年初上线的 仅200元,原价1200元驾校优惠券 。据窝窝团上海城市经理高世兴透露, 该单一共有640多人参与,订单要求消费者仅需再向驾校支付2600元即可享受该校教学,而胡立仅向80余名付款消费者提供了全套学车课程,其他500多人并未接受相应服务。令人惊讶的是,胡立本人竟然于今年8月携款潜逃 。

了解到,在这500多人中,有150人已向驾校交付了2600元费用,另300名则只在窝窝团支付了200元,总费用近50万元。为保障消费者权益,窝窝团在了解情况之后已代商家做出先行赔付,对150名全额交款的消费者赔偿2800元,并向其他300名退还了200元。

而同时团购驾校这笔单子的团拼团100多个用户则没这么幸运。发现,目前页上已无任何团拼团消息,团购站本身已不见踪影,赔付消费者更是无从谈起。

跑路商家不止一两个

事实上,如此之事并不罕见。发现,从去年开始,团购合作商家就频频 掉链子 ,多家团购站遭遇商家消失或失信的窘境。

据了解,去年8月糯米因商家跑路损失50万元,今年2月美团与DQ冰淇林的纠纷更是牵扯到万余名消费者。事件发生后,美团表示参与此次团购的消费者除了获得29元团购款的原额返还,还将向其团购账户另行赔付21元,以达到团购现金券面额的50元。除以上两家之外,F团等团购站也同样遭此厄运。

发现,为防止消费者遭受经济损失,团购站前十名中已有窝窝团、美团、拉手、F团等七家明确表示对消费者不满意的情况将提供先行赔付补偿。

即便如此,业内人士称,目前仍存在消费者因商家失信受损的情况。为此,中国络法律法律顾问赵占领建议,各家团购站除应该完善自身之外,亟待设立保证金制度,通过向第三方机构交纳一定数额的保证金来重塑消费者信心。

90%站 望而止步

保证金门槛一旦设立,将加速团购行业优胜劣汰 ,电子商务专家、悠哉CEO李代山认为,该类保障制度有助于清理一部分保障不利的中小团购站,促使消费者将注意力集中在一些大型的、有信誉的团购站。

那么保证金制度的金额门槛该如何确定呢?据悉,窝窝团已经开始一些尝试。在窝窝团页面上发现,其已与中国消费者保障协会联合设立了 百万消协保证金 。

对于数额百万级的保证金,李代山称, 按照团购行业一个商家潜逃平均需赔付消费者50余万元来看,保证金100万元并不为过 。易观国际分析师陈寿送对此数额也表示认同,但他亦坦言, 就目前团购市场现状来看,可能有将近九成的团购站没有能力缴纳百万级保证金 。

另有知情人士告诉,团购整体不盈利是行业的普遍状况,有ICP许可证(互联信息服务业务经营许可证)的站也不足百家,该证申请条件要求其注册资本最低为100万元人民币,如此看来,能够承担起保证金制度的确实不多。商报 魏蔚

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